የጥራት አስተዳደር
የኛ የጥራት አስተዳደር ስርዓታችን ከተቋማት፣ ምርቶች እና አገልግሎት ጋር የተያያዙ ሁሉንም የጥራት ገጽታዎች ያካትታል። ይሁን እንጂ የጥራት አያያዝ በምርት እና በአገልግሎት ጥራት ላይ ብቻ ያተኮረ አይደለም, ነገር ግን ይህንን ለማሳካት የሚረዱ ዘዴዎችም ጭምር ነው.
የእኛ አስተዳደር የሚከተሉትን መርሆዎች ይከተላል-
1. የደንበኛ ትኩረት
2. የአሁኑን እና የወደፊቱን የደንበኞችን ፍላጎት መረዳት ለስኬታችን በጣም አስፈላጊ ነው. የደንበኞችን መስፈርቶች ማሟላት እና የሁሉንም ደንበኞች ከሚጠበቀው በላይ ማድረግ የእኛ ፖሊሲ ነው።
3. አመራር
የጥራት ማነስ
የጥራት ማረጋገጫ በምርት ጥራት እና ደህንነት ላይ እምነት የሚሰጥ ስርዓት መዘርጋት እና መተግበርን ያካትታል። ለምርት ልማት የሚያስፈልጉ መስፈርቶች መሟላታቸውን ለማረጋገጥ በጥራት ሥርዓት ውስጥ በተተገበሩ የታቀዱ እና ስልታዊ ተግባራት የተገኘ ነው።
የጥራት ቁጥጥር
የጥራት ቁጥጥር ከምርት ማምረቻ ጋር የተያያዙ ሂደቶችን የመቆጣጠር እና የምርት ጥራትን በተለያዩ ደረጃዎች ከጥሬ ዕቃ እስከ መጨረሻው የታሸገ ምርት ለተጠቃሚው የሚደርሰውን የመገምገም ተግባር ነው።
